Об организации работы по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры
МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
26 февраля 2016г.
№ 476
Москва
Об организации работы по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры
В целях реализации подпункта «к» пункта 1 Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики», ст. 36.1 Закона Российской Федерации от 9 октября 1992 г. № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» и во исполнение протоколов заседаний рабочей группы Комиссии при Президенте Российской Федерации по мониторингу достижения целевых показателей социально-экономического развития Российской Федерации, определенных Президентом Российской Федерации от 2 февраля 2016 г. № 65 и от 17 февраля 2016 г. № 66 приказываю:
1. Утвердить Ведомственный план мероприятий Министерства культуры Российской Федерации по проведению независимой оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере культуры на 2016-2018 годы (далее- Ведомственный план Минкультуры России) согласно приложению № 1.
2. Утвердить Порядок рассмотрения результатов независимой оценки качества работы организаций культуры, подведомственных Минкультуры России, согласно приложению № 2.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра культуры Российской Федерации С.Г.Обрывалина.
Врио Министра В.В.Аристархов
Приложение № 1
к приказу Министерства культуры Российской Федерации
от 26 февраля 2016г. № 476
Ведомственный план мероприятий Министерства культуры Российской Федерации по проведению независимой оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере культуры на 2016-2018 годы
I. Целевые показатели функционирования независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры в целом по Российской Федерации
|
№ |
Целевые показатели |
2015 г. (отчет) |
2016г. |
2017г. |
2018г. |
|
1. |
Доля организаций культуры, охваченных независимой оценкой от общего количества организаций культуры (нарастающим итогом, начиная с 2016 г.), в процентах |
22,1 |
55,0 |
75,0 |
100,0 |
|
2. |
Количество субъектов Российской Федерации, на официальных сайтах которых обеспечена техническая возможность выражения мнения граждан о качестве оказанных услуг (размещение анкеты для интернет-опроса) |
38 |
83 |
83 |
85 |
II. План мероприятий
|
№ |
Наименование мероприятия |
Сроки |
Ответственный исполнитель |
|
Мероприятия на федеральном уровне |
|||
|
1. |
Организация проведения заседаний Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры при Минкультуры России по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры (далее - независимая оценка), а также обсуждение с приглашением представителей субъектов Российской Федерации итогов проведения независимой оценки в субъектах Российской Федерации в сфере культуры и разработка предложений по совершенствованию системы независимой оценки с учетом опыта регионов. |
ежеквартально |
Департамент управления делами Минкультуры России Общественный совет по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры при Минкультуры России |
|
2. |
Актуализация показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры |
по мере необходимости |
Департамент управления делами Минкультуры России |
|
3. |
Актуализация перечня организаций культуры, в отношении которых не проводится независимая оценка качества оказания услуг в сфере культуры |
по мере необходимости |
Департамент управления делами Минкультуры России |
|
4. |
Размещение организациями, подведомственными Минкультуры России, информации о своей деятельности: - на своих официальных сайтах в сети «Интернет» информации, установленной приказом Минкультуры России от 20.02.2015 № 277; - на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждений в сети «Интернет» (bus.gov.ru) информации, установленной приказом Минфина России от 21.07.2011 № 86н |
постоянно |
Организации культуры, подведомственные Минкультуры России |
|
5. |
Обеспечение организациями культуры, подведомственными Минкультуры России, технической возможности выражения мнений получателями услуг о качестве оказания услуг на своих официальных сайтах в сети «Интернет» |
II квартал 2016 г., далее постоянно |
Организации культуры, подведомственные Минкультуры России |
|
№ |
Наименование мероприятия |
Сроки |
Ответственный исполнитель |
|
6. |
Проведение независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, подведомственных Минкультуры России |
ежегодно |
Общественный совет по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры при Минкультуры России |
|
7. |
Направление результатов независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры и предложений по улучшению качества их деятельности в Минкультуры России |
ежегодно |
Общественный совет по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры при Минкультуры России |
|
8. |
Размещение информации о результатах независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, подведомственных Минкультуры России, на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (www.bus.gov.ru) |
постоянно |
Департамент управления делами Минкультуры России |
|
9. |
Рассмотрение результатов независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры и предложений по повышению качества их деятельности, поступивших из Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры при Минкультуры России |
в течение месяца со дня поступления информации |
Департаменты Минкультуры России, курирующие подведомственные организации |
|
10. |
Разработка плана мероприятий по улучшению качества деятельности организации культуры и его утверждение по согласованию с Минкультуры России на основании результатов независимой оценки и предложений по повышению качества их деятельности, поступивших из Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры при Минкультуры России |
в течение месяца со дня поступления информации |
Организации культуры, подведомственные Минкультуры России |
|
11. |
Размещение плана мероприятий по улучшению качества деятельности организации культуры на официальном сайте организаций культуры в сети «Интернет» |
в течение 3 дней после утверждения плана мероприятий |
Организации культуры, подведомственные Минкультуры России |
|
№ |
Наименование мероприятия |
Сроки |
Ответственный исполнитель |
|
12. |
Контроль за исполнением плана мероприятий по улучшению качества деятельности организации культуры и учет результатов учреждения |
постоянно |
Департаменты Минкультуры России, курирующие подведомственные организации |
|
13. |
Актуализация раздела «Независимая оценка» на официальном сайте Минкультуры России |
постоянно |
Департамент управления делами Минкультуры России |
|
Мероприятия на региональном уровне |
|||
|
14. |
Обеспечение организационно-методического сопровождения деятельности органов государственной власти субъектов Российской Федерации по проведению независимой оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере культуры |
по мере необходимости |
Департамент управления делами Минкультуры России |
|
15. |
Проведение мониторинга организации работы по проведению независимой оценки в сфере культуры в субъектах Российской Федерации: - создание условий для организации проведения независимой оценки органами государственной власти субъектов Российской Федерации, - деятельность общественных советов по независимой оценке в сфере культуры; - формирование рейтингов организаций культуры по результатам независимой оценки; - порядка рассмотрения результатов независимой оценки. |
II квартал 2016 г., |
Департамент управления делами Минкультуры России |
|
16. |
Проведение мониторинга открытости данных о результатах независимой оценки организаций культуры в субъектах Российской Федерации |
II квартал 2016 г., |
Департамент управления делами Минкультуры России |
|
17. |
Подведение итогов по достижению целевых показателей деятельности субъектов Российской Федерации по охвату независимой оценкой качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере культуры на 2016-2018 годы на основании результатов, размещенных на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (bus.gov.ru) |
ежеквартально |
Департамент управления делами Минкультуры России |
Приложение № 2
к приказу Министерства культуры Российской Федерации
от 26 февраля 2016г. № 476
Порядок
рассмотрения результатов независимой оценки качества работы организаций культуры, подведомственных Минкультуры России
1. Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, подведомственными Минкультуры России (далее - подведомственные организации), а также предложения об улучшении качества их деятельности (при наличии предложений) представляются Общественным советом по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры при Минкультуры России (далее - Общественный совет) в Минкультуры России.
2. Структурные подразделения Минкультуры России, курирующие подведомственные организации, в течение 10 рабочих дней рассматривают поступившую информацию, указанную в пункте 1 настоящего Порядка.
По результатам рассмотрения, а также с учетом поступивших предложений Общественного совета, поручают руководителям подведомственных организаций в течение 10 рабочих дней утвердить по согласованию с Минкультуры России план мероприятий по совершенствованию деятельности организации по итогам проведения независимой оценки (далее - план мероприятий).
3. Подведомственные организации в течение 3-х рабочих дней размещают планы мероприятий на своих официальных сайтах в сети "Интернет".
4. Структурные подразделения Минкультуры России проводят мониторинг выполнения планов мероприятий и информируют Общественный совет о ходе их выполнения не реже, чем один раз в полгода.
5. Минкультуры России результаты независимой оценки качества работы организаций может учитывать при оценке эффективности работы организаций и премировании их руководителей, а также при необходимости принимать меры дисциплинарного характера в соответствии с законодательством Российской Федерации.